Profesionalización del servicio de la consultoría

La profesionalización del oficio de la consultoría

Antes de abordar este tema es importante que ubiquemos el concepto de consultoría, que se entiende como el servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la investigación de problemas relacionados con las políticas, organización, procedimientos, métodos de una organización.

Existen rasgos características particulares de ésta profesión, por lo que podemos afirmar que la consultoría es:

· Un servicio de una persona que puede estar dentro o fuera de la organización
· Un servicio esencialmente consultivo
· Ayuda en la solución de problemas piráticos
· Se requiere el conocimiento del consultor, así como la voluntad del cliente interno-externo para que se logren los resultados esperados.

El nivel de conocimientos profesionales no se alcanza con cierto número de años de experiencia práctica, sino que se requiere demás una enseñanza superior completa. Por lo anterior el consultor, necesita mantenerse en constante desarrollo de los avances más importes en la práctica y quehacer de la dimensión técnica y humana que abarca su oficio.

Al realizar su trabajo, el consultor debe ubicar dos puntos fundamentales: la profundidad y la amplitud de su trabajo.

En cuanto al tipo de consultores hablamos de generalistas y especialistas; en donde el consultor generalista tiene mayor amplitud en los temas que aborda, pero de una manera poco profunda; mientras que el consultor especialista, podemos decir que es un experto en temas específicos.
Otro aspecto fundamental que se debe considerar es la medición del trabajo del consultor que consiste en ayudar al cliente a lograr lo que quiere; por lo que podremos decir que el estado del arte es que exista un antes y un después de su intervención en la empresa.

Finalmente debemos lograr que el cliente interno-externos nos vea como consultores, y eso lo lograremos en la medida en que vendamos ideas, donde el principal producto que vendemos somos nosotros mismos.

Bibliografía:
BASURTO AMPARANO, Anibal. SISTEMA EMPRESA INTELIGENTE. Primera Edición, Hermosillo, México. Editorial Empresa Inteligente

Milan, Kubr. LA CONSULTORIA DE EMPRESAS. Quinta Edición, México D.F. Editorial Limusa.