Los gustos y las necesidades cambian; lo que hace 10 años era novedoso hoy probablemente esté completamente fuera de mercado; nuestra visión global es ahora muy distinta a la de hace algunos años y nuestra vida va dando pequeños cambios graduales que en conjunto conforman un crecimiento y desarrollo tanto personal como profesional.
Al igual que los seres humanos, las ciudades, los modos de vida, nuestro entorno, etc, el mundo empresarial se renueva constantemente para llegar a ser capaz de resolver las nuevas necesidades que plantea el cliente.
Ante esta situación, debemos tener presente que si las solicitudes de nuestro cliente evolución, hay que contar con un sistema de trabajo que nos permita brindar servicios de forma eficaz, efectivo y eficiente.
Una de las principales barreras con las cuales nos encontramos al buscar resolver las necesidades de nuestro cliente, y enfocarnos realmente a él, es la estructura y sistema de trabajo que se tiene en la mayor parte de las empresas de nuestro país.
Ante la problemática de congeniar las necesidades y tendencias que nos marca el mercado, con la estructura y forma de trabajar dentro de las empresas, nace el Sistema Empresa Inteligente, cuya finalidad consiste en lograr la satisfacción plena y continua de las necesidades presentes y futuras del cliente, a través de la consolidación del valor agregado y la creación de nuevo valor por parte de sus colaboradores y líderes, en las actividades sustantivas de la empresa, utilizando su intelecto y su arte; logrando así, la continuidad económica de la organización, y aportando capital humano al país.
Este sistema de organización se está diseñado para la empresa que opera en la era del conocimiento, en la cual la rapidez es un factor determinante para posicionarnos en un mercado global.
La necesidad de crear más y mejores empresas en nuestro país, debe llamarnos a la búsqueda de la competitividad y más aún, el liderazgo de mercado en el ramo de nuestro actividad empresarial.
Para lograr ser empresas realmente competitivas, debe darse una verdadera transformación en la forma de realizar nuestro trabajo, evolucionar de ser empresas lentas y rígidas a otras distribuidas de forma horizontal y con mayor flexibilidad hacia lo que marca el cliente.
El Sistema Empresa Inteligente constituye una de las mejores opciones para lograr empatar a nuestra empresa con la nueva dinámica empresarial de la cual estamos siendo testigos.
En tiempos en los cuales no basta con ser organizaciones productivas con productos o servicios de calidad, debemos buscar ser competitivos contra nuestros iguales en cualquier lugar del mundo, y más adelante obtener ese liderazgo de mercado que nos lleve a navegar en océanos azules y que constituye el sueño de toda organización.
miércoles, 24 de marzo de 2010
domingo, 21 de marzo de 2010
Concepto de interés
SYLLABUS PLUS
Término empleado en el Sistema Empresa Inteligente, para sintetizar la aportación que realiza un equipo de trabajo , en la estructuración y generación de valor que detona el cliente, al solicitarnos un producto o servicio.
Utilidad del Syllabus Plus
El Syllabus Plus, nos ayuda a justificar la existencia operativa y económica del equipo ya que ahí se plasman los servicios que son solicitados al equipo, por sus clientes .
Cada persona justifica su valor agregado hacia el cliente final, vía CONTRIBUCIÓN a los servicios que el equipo cliente está solicitando al equipo proveedor.
---------
TALENTUM
Evaluación utilizada para medir el liderazgo del directivo de una empresa inteligente.
Cada una de las características se ubican de acuerdo al Cuadrante del Negocio Total y se define en cada cuadrante los Valores, Actitudes, Conocimientos y Habilidades (VACH) necesarios para dirigir y operar la organización.
Los resultados ubican al directivo, en alguno de los siguientes niveles:
Jefezazazo, jefazazo, jefazo, jefe, líder, asesor o maestro.
Bibliografía
Basurto Amparano, Anibal, (2005). Sistema Empresa Inteligente. Hermosillo, Sonora: Empresa Inteligente.
Término empleado en el Sistema Empresa Inteligente, para sintetizar la aportación que realiza un equipo de trabajo , en la estructuración y generación de valor que detona el cliente, al solicitarnos un producto o servicio.
Utilidad del Syllabus Plus
El Syllabus Plus, nos ayuda a justificar la existencia operativa y económica del equipo ya que ahí se plasman los servicios que son solicitados al equipo, por sus clientes .
Cada persona justifica su valor agregado hacia el cliente final, vía CONTRIBUCIÓN a los servicios que el equipo cliente está solicitando al equipo proveedor.
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TALENTUM
Evaluación utilizada para medir el liderazgo del directivo de una empresa inteligente.
Cada una de las características se ubican de acuerdo al Cuadrante del Negocio Total y se define en cada cuadrante los Valores, Actitudes, Conocimientos y Habilidades (VACH) necesarios para dirigir y operar la organización.
Los resultados ubican al directivo, en alguno de los siguientes niveles:
Jefezazazo, jefazazo, jefazo, jefe, líder, asesor o maestro.
Bibliografía
Basurto Amparano, Anibal, (2005). Sistema Empresa Inteligente. Hermosillo, Sonora: Empresa Inteligente.
martes, 23 de febrero de 2010
APRENDIZAJE EMPRESARIAL
Por Patricia Basurto Valenzuela
Vivimos en una sociedad cambiante, que se mueve a ritmos muy acelerados y cuyas necesidades son cada vez mayores. Esto trae consigo la necesidad de formar profesionales cada vez más preparados y cuya actividad contribuya a la solución de los problemas que se presentan.
Actualmente, existen muchas y muy variadas profesiones que nos ofrecen una gama de servicios profesionales muy extensa, y que permiten satisfacer todo tipo de necesidades que se van generando por el mercado de consumo. Estos profesionales están preparados técnicamente para contribuir con las organizaciones a satisfacer las necesidades que plantea el cliente, sin embargo, hace falta desarrollar habilidades empresariales que les permitan atender una solicitud de principio a fin y ser capaces de brindar el servicio completo que este nos solicita.
Ante esta fuerte debilidad de la mayor parte de nuestros profesionistas, las empresas se ven envueltas en problemas que se generan por la falta de preparación de sus colaboradores y esto se ve reflejado en la insatisfacción del cliente por los servicios otorgados.
Para romper con este problema de raíz, habría que diseñar otro modelo educativo que nos permitiera formar verdaderos profesionales preparados para la vida y el trabajo, convirtiéndose de esta forma en personas solución que asuman su papel de colaboradores dentro de las empresas y organizaciones de nuestro país.
Ante la imposibilidad de influir tajantemente en el sector educativo, podemos centrar nuestros esfuerzos en la búsqueda del aprendizaje dentro de las mismas empresas, dando paso a la formación y desarrollo de nuestros colaboradores y de esta forma, proveer a las empresas de capital estructurado y formación de nuevo conocimiento.
Para lograr estructurar una verdadera escuela de negocios dentro de nuestras empresas, debemos enfocar nuestros esfuerzos a la creación de universidades empresariales acordes a nuestras necesidades y sobre todo, a las demandas de nuestro mercado.
El desarrollo debe darse dentro de todos los niveles de la organización y de esta forma, buscar educar a nuestros colaboradores en la generación de capital estructurado, que finalmente se verá reflejado en los resultados conjuntos y en avance en el logro de los objetivos planteados.
Si se tiene realmente en cuenta que el capital más importante de una empresa es su gente, estaremos contribuyendo en gran medida al crecimiento exponencial de nuestra organización y de nuestro querido México.
Vivimos en una sociedad cambiante, que se mueve a ritmos muy acelerados y cuyas necesidades son cada vez mayores. Esto trae consigo la necesidad de formar profesionales cada vez más preparados y cuya actividad contribuya a la solución de los problemas que se presentan.
Actualmente, existen muchas y muy variadas profesiones que nos ofrecen una gama de servicios profesionales muy extensa, y que permiten satisfacer todo tipo de necesidades que se van generando por el mercado de consumo. Estos profesionales están preparados técnicamente para contribuir con las organizaciones a satisfacer las necesidades que plantea el cliente, sin embargo, hace falta desarrollar habilidades empresariales que les permitan atender una solicitud de principio a fin y ser capaces de brindar el servicio completo que este nos solicita.
Ante esta fuerte debilidad de la mayor parte de nuestros profesionistas, las empresas se ven envueltas en problemas que se generan por la falta de preparación de sus colaboradores y esto se ve reflejado en la insatisfacción del cliente por los servicios otorgados.
Para romper con este problema de raíz, habría que diseñar otro modelo educativo que nos permitiera formar verdaderos profesionales preparados para la vida y el trabajo, convirtiéndose de esta forma en personas solución que asuman su papel de colaboradores dentro de las empresas y organizaciones de nuestro país.
Ante la imposibilidad de influir tajantemente en el sector educativo, podemos centrar nuestros esfuerzos en la búsqueda del aprendizaje dentro de las mismas empresas, dando paso a la formación y desarrollo de nuestros colaboradores y de esta forma, proveer a las empresas de capital estructurado y formación de nuevo conocimiento.
Para lograr estructurar una verdadera escuela de negocios dentro de nuestras empresas, debemos enfocar nuestros esfuerzos a la creación de universidades empresariales acordes a nuestras necesidades y sobre todo, a las demandas de nuestro mercado.
El desarrollo debe darse dentro de todos los niveles de la organización y de esta forma, buscar educar a nuestros colaboradores en la generación de capital estructurado, que finalmente se verá reflejado en los resultados conjuntos y en avance en el logro de los objetivos planteados.
Si se tiene realmente en cuenta que el capital más importante de una empresa es su gente, estaremos contribuyendo en gran medida al crecimiento exponencial de nuestra organización y de nuestro querido México.
viernes, 18 de septiembre de 2009
viernes, 13 de febrero de 2009
Profesionalización del servicio de la consultoría
La profesionalización del oficio de la consultoría
Antes de abordar este tema es importante que ubiquemos el concepto de consultoría, que se entiende como el servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la investigación de problemas relacionados con las políticas, organización, procedimientos, métodos de una organización.
Existen rasgos características particulares de ésta profesión, por lo que podemos afirmar que la consultoría es:
· Un servicio de una persona que puede estar dentro o fuera de la organización
· Un servicio esencialmente consultivo
· Ayuda en la solución de problemas piráticos
· Se requiere el conocimiento del consultor, así como la voluntad del cliente interno-externo para que se logren los resultados esperados.
El nivel de conocimientos profesionales no se alcanza con cierto número de años de experiencia práctica, sino que se requiere demás una enseñanza superior completa. Por lo anterior el consultor, necesita mantenerse en constante desarrollo de los avances más importes en la práctica y quehacer de la dimensión técnica y humana que abarca su oficio.
Al realizar su trabajo, el consultor debe ubicar dos puntos fundamentales: la profundidad y la amplitud de su trabajo.
En cuanto al tipo de consultores hablamos de generalistas y especialistas; en donde el consultor generalista tiene mayor amplitud en los temas que aborda, pero de una manera poco profunda; mientras que el consultor especialista, podemos decir que es un experto en temas específicos.
Otro aspecto fundamental que se debe considerar es la medición del trabajo del consultor que consiste en ayudar al cliente a lograr lo que quiere; por lo que podremos decir que el estado del arte es que exista un antes y un después de su intervención en la empresa.
Finalmente debemos lograr que el cliente interno-externos nos vea como consultores, y eso lo lograremos en la medida en que vendamos ideas, donde el principal producto que vendemos somos nosotros mismos.
Bibliografía:
BASURTO AMPARANO, Anibal. SISTEMA EMPRESA INTELIGENTE. Primera Edición, Hermosillo, México. Editorial Empresa Inteligente
Milan, Kubr. LA CONSULTORIA DE EMPRESAS. Quinta Edición, México D.F. Editorial Limusa.
Antes de abordar este tema es importante que ubiquemos el concepto de consultoría, que se entiende como el servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la investigación de problemas relacionados con las políticas, organización, procedimientos, métodos de una organización.
Existen rasgos características particulares de ésta profesión, por lo que podemos afirmar que la consultoría es:
· Un servicio de una persona que puede estar dentro o fuera de la organización
· Un servicio esencialmente consultivo
· Ayuda en la solución de problemas piráticos
· Se requiere el conocimiento del consultor, así como la voluntad del cliente interno-externo para que se logren los resultados esperados.
El nivel de conocimientos profesionales no se alcanza con cierto número de años de experiencia práctica, sino que se requiere demás una enseñanza superior completa. Por lo anterior el consultor, necesita mantenerse en constante desarrollo de los avances más importes en la práctica y quehacer de la dimensión técnica y humana que abarca su oficio.
Al realizar su trabajo, el consultor debe ubicar dos puntos fundamentales: la profundidad y la amplitud de su trabajo.
En cuanto al tipo de consultores hablamos de generalistas y especialistas; en donde el consultor generalista tiene mayor amplitud en los temas que aborda, pero de una manera poco profunda; mientras que el consultor especialista, podemos decir que es un experto en temas específicos.
Otro aspecto fundamental que se debe considerar es la medición del trabajo del consultor que consiste en ayudar al cliente a lograr lo que quiere; por lo que podremos decir que el estado del arte es que exista un antes y un después de su intervención en la empresa.
Finalmente debemos lograr que el cliente interno-externos nos vea como consultores, y eso lo lograremos en la medida en que vendamos ideas, donde el principal producto que vendemos somos nosotros mismos.
Bibliografía:
BASURTO AMPARANO, Anibal. SISTEMA EMPRESA INTELIGENTE. Primera Edición, Hermosillo, México. Editorial Empresa Inteligente
Milan, Kubr. LA CONSULTORIA DE EMPRESAS. Quinta Edición, México D.F. Editorial Limusa.
Mercados de ideas, innovaciones y cerebros con capacidad excepcional
Un nuevo mercado de ideas, innovaciones y cerebros excepcionalmente capacitados está cambiándolo todo; Werner Muller constituye un ejemplo perfecto de lo que está ocurriendo, al convertir la afición de jubilado en un Negocio de Consultoría.
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